1. Concepto de escala de actitudes y opiniones
La escala de actitudes y opiniones es un instrumento de recopilación de datos utilizado en la investigación científica para medir las percepciones, creencias, valoraciones, sentimientos y opiniones de las personas respecto a un objeto, situación, institución, producto o fenómeno determinado.
Este instrumento permite transformar las respuestas de los participantes en datos que pueden analizarse cualitativa o cuantitativamente, según el tipo de escala y los objetivos de la investigación.
2. Principales autores y sus aportes
1. Rensis Likert (1932)
Likert desarrolló una escala para medir actitudes mediante afirmaciones frente a las cuales los participantes expresan su grado de acuerdo o desacuerdo. Generalmente, se utilizan cinco alternativas de respuesta, aunque pueden emplearse otras cantidades.
Referencia: Likert, R. (1932). A Technique for the Measurement of Attitudes. Archives of Psychology, 140, 1–55.
2. Louis L. Thurstone (1928)
Thurstone propuso procedimientos para medir actitudes mediante afirmaciones que representan diferentes grados de favorabilidad o aceptación hacia un determinado objeto o tema.
Referencia: Thurstone, L. L. (1928). Attitudes can be measured. American Journal of Sociology, 33(4), 529–554.
3. Charles E. Osgood, George J. Suci y Percy H. Tannenbaum (1957)
Estos autores desarrollaron el diferencial semántico, una técnica que permite evaluar las percepciones y opiniones mediante pares de adjetivos opuestos, como bueno–malo, útil–inútil o favorable–desfavorable.
Referencia: Osgood, C. E., Suci, G. J., & Tannenbaum, P. H. (1957). The Measurement of Meaning. University of Illinois Press.
4. Lee J. Cronbach (1951)
Cronbach aportó al estudio de la consistencia interna de los instrumentos de medición mediante el coeficiente alfa, utilizado para evaluar la fiabilidad de escalas compuestas por varios ítems.
Referencia: Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16, 297–334.
5. Earl R. Babbie (2020)
Babbie aborda los métodos de investigación social y la construcción de instrumentos para recoger información sobre opiniones, percepciones y actitudes de las personas.
Referencia: Babbie, E. R. (2020). The Practice of Social Research (15.ª ed.). Cengage.
3. Tipos de escalas para medir actitudes y opiniones
| Tipo de escala | Características | Ejemplo |
|---|---|---|
| Escala Likert | Mide el grado de acuerdo o desacuerdo. | Totalmente de acuerdo a totalmente en desacuerdo. |
| Escala Thurstone | Utiliza afirmaciones con valores de actitud previamente asignados. | Valoración favorable o desfavorable de un servicio. |
| Diferencial semántico | Utiliza adjetivos opuestos. | Bueno 1–2–3–4–5 Malo. |
| Escala Guttman | Organiza afirmaciones según una progresión acumulativa. | Aceptación gradual de determinadas prácticas. |
4. Ejemplo de escala de actitudes y opiniones
Tema: percepción de los estudiantes sobre la calidad de la enseñanza universitaria.
Instrucción: marque una alternativa según su grado de acuerdo con cada afirmación.
| N.º | Afirmación | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Los docentes explican claramente los contenidos. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 2 | Los materiales educativos facilitan el aprendizaje. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 3 | La metodología de enseñanza es adecuada. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 4 | Estoy satisfecho con la calidad de la enseñanza. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Opciones de respuesta:
- 1 = Totalmente en desacuerdo.
- 2 = En desacuerdo.
- 3 = Ni de acuerdo ni en desacuerdo.
- 4 = De acuerdo.
- 5 = Totalmente de acuerdo.
5. Importancia en la investigación científica
Las escalas de actitudes y opiniones son importantes porque permiten:
- Medir percepciones y valoraciones de los participantes.
- Comparar las respuestas entre grupos de estudio.
- Obtener datos para análisis estadísticos.
- Identificar tendencias de aceptación o rechazo.
- Evaluar opiniones sobre servicios, productos, instituciones o procesos educativos.
En conclusión: la escala de actitudes y opiniones es un instrumento de medición que permite conocer y cuantificar las valoraciones de los participantes. Likert (1932), Thurstone (1928) y Osgood, Suci y Tannenbaum (1957) son referentes fundamentales para comprender sus principales modalidades.
Recomendación metodológica: si vas a utilizar esta escala en una tesis, debes definir los indicadores de la variable, redactar los ítems, establecer las opciones de respuesta y evaluar la validez y fiabilidad del instrumento. El alfa de Cronbach puede utilizarse para analizar la consistencia interna cuando corresponda al diseño de la escala.