1. Concepto de técnicas de recopilación de datos
Las técnicas de recopilación de datos son procedimientos y métodos que utiliza el investigador para obtener información relevante sobre las variables o fenómenos que estudia, con el propósito de responder las preguntas de investigación y alcanzar los objetivos planteados.
Según Hernández-Sampieri y Mendoza (2018), la recolección de datos en la investigación cuantitativa consiste en obtener información de las variables de estudio mediante procedimientos e instrumentos que permitan medirlas de manera válida y confiable.
Por su parte, Arias (2012) explica que las técnicas de investigación son los procedimientos o formas particulares de obtener datos o información.
2. Principales técnicas de recopilación de datos
1. La encuesta
Es una técnica que permite recopilar información de un grupo de personas mediante preguntas previamente estructuradas. Se utiliza para estudiar opiniones, actitudes, percepciones y comportamientos.
Autor: Arias (2012).
Instrumento: cuestionario.
2. La entrevista
Consiste en una conversación planificada entre el investigador y el participante para obtener información detallada sobre sus experiencias, conocimientos u opiniones.
Autor: Hernández-Sampieri y Mendoza (2018).
Instrumento: guía de entrevista.
3. La observación
Permite obtener información mediante la percepción y el registro sistemático de hechos, comportamientos o situaciones que ocurren en un contexto determinado.
Autor: Arias (2012).
Instrumento: guía de observación o ficha de observación.
4. El análisis documental
Consiste en revisar y analizar documentos, informes, registros, expedientes y otras fuentes escritas para extraer información útil para la investigación.
Autor: Hurtado de Barrera (2010).
Instrumento: ficha de análisis documental.
3. Concepto de instrumentos de recopilación de datos
Los instrumentos de recopilación de datos son los recursos, formatos o herramientas que permiten registrar, medir y organizar la información obtenida durante una investigación.
De acuerdo con Hernández-Sampieri y Mendoza (2018), los instrumentos de medición deben reunir condiciones de validez y confiabilidad para que los datos obtenidos sean adecuados para el análisis científico.
4. Principales instrumentos de recopilación de datos
| Instrumento | Descripción | Ejemplo de aplicación |
|---|---|---|
| Cuestionario | Conjunto organizado de preguntas. | Medir la satisfacción de los clientes. |
| Guía de entrevista | Lista de preguntas o temas para orientar una entrevista. | Conocer las experiencias de los trabajadores. |
| Ficha de observación | Formato para registrar conductas o hechos observados. | Evaluar el cumplimiento de procedimientos. |
| Lista de cotejo | Relación de criterios que se marcan como cumplidos o no cumplidos. | Verificar el uso de equipos de protección. |
| Escala de Likert | Mide el grado de acuerdo o desacuerdo ante afirmaciones. | Evaluar la percepción de la calidad del servicio. |
| Ficha de análisis documental | Formato para extraer y organizar datos de documentos. | Revisar informes de gestión o registros contables. |
| Prueba o test | Instrumento estandarizado para medir conocimientos, capacidades o características definidas. | Evaluar conocimientos académicos. |
5. Autores importantes sobre técnicas e instrumentos
1. Fidias G. Arias (2012)
En su libro El proyecto de investigación: Introducción a la metodología científica, aborda las técnicas e instrumentos de recolección de datos y explica cómo seleccionar los procedimientos adecuados según los objetivos del estudio.
2. Roberto Hernández-Sampieri y Christian Paulina Mendoza Torres (2018)
En Metodología de la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta, desarrollan los procedimientos de recolección de datos, la medición de variables y los criterios de calidad de los instrumentos.
3. Jacqueline Hurtado de Barrera (2010)
En Metodología de la investigación: Guía para la comprensión holística de la ciencia, aborda los procedimientos de investigación y los instrumentos relacionados con la obtención de información, de acuerdo con el objetivo y el tipo de estudio.
4. Carlos Sabino (1992)
En El proceso de investigación, explica los procedimientos metodológicos para obtener información y organizar los datos necesarios para estudiar un problema científico.
6. Diferencia entre técnica e instrumento
| Criterio | Técnica | Instrumento |
|---|---|---|
| Significado | Procedimiento para obtener información. | Herramienta para registrar información. |
| Función | Orienta cómo se recopilan los datos. | Permite documentar o medir los datos. |
| Ejemplo | Encuesta. | Cuestionario. |
| Otro ejemplo | Entrevista. | Guía de entrevista. |
| Otro ejemplo | Observación. | Ficha de observación. |
Ejemplo aplicado a una investigación: si el tema es la relación entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral, se puede utilizar la encuesta como técnica y un cuestionario con escala de Likert como instrumento. Posteriormente, se evalúa la validez del cuestionario y su confiabilidad antes de aplicarlo a la muestra seleccionada.
7. Referencias bibliográficas
- Arias, F. G. (2012). El proyecto de investigación: Introducción a la metodología científica (6.ª ed.). Editorial Episteme.
- Hernández-Sampieri, R., y Mendoza Torres, C. P. (2018). Metodología de la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill Education.
- Hurtado de Barrera, J. (2010). Metodología de la investigación: Guía para la comprensión holística de la ciencia (4.ª ed.). Quirón Ediciones.
- Sabino, C. (1992). El proceso de investigación. Editorial Panapo.
Conclusión: las técnicas permiten determinar cómo se obtiene la información, mientras que los instrumentos establecen con qué herramienta se registra o mide. Su selección depende del enfoque metodológico, los objetivos, las variables y la población de estudio.